一、政策背景
进一步深化“互联网+政务服务”，充分运用信息化手段解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题，是党中央、国务院作出的重大决策部署。为了响应国务院号召，成都西辰软件公司结合政务大厅实际情况，自主研发了智慧政务大厅综合管理系统，系统以“互联网+”为抓手，坚持以发展需求为导向，按照标准化、智能化、便民化的原则，不断拓展服务领域，提升服务效能，全力打造人民群众满意的政务服务大厅。
二、建设内容
建立统一政务服务大厅运行数据库，为基础支撑模块、智能排队叫号模块、窗口评价交互模块、信息发布与中心动态展示模块、智能互动展示平台模块、自助样表填单模块、自助服务模块、监控视频对接模块、政务中心微信门户、智慧大厅数据交换模块与中心短信平台模块提供数据支撑服务，并为大数据分析支撑服务。
二、特色亮点
（1）重复材料0提交
在线申报，资料复用，一个身份证号全搞定
记录一生、管理一生、一次生成、多方复用；一库管理，互认共享
“群众跑腿” →“信息跑路”
（2）事项办理0录入
“一窗口受理，一平台共享，一站式服务”
后台分类并联审批；前台综合受理，统一窗口出件
“群众来回跑”→“部门协同办”
（3）百姓办事0障碍
网上办事大厅、移动APP、自助服务终端、数字电视、服务热线等
多渠道、无差别、全业务、全过程 运用大数据精准分析您的需求
“被动服务”→“主动服务”
（4）百姓办事0跑路
通过对事项的全面梳理，按照办事深度进行多层次划分
“多次跑路”→“全程网办”
三、目标效果
1、落实“放管服”改革，基于“一号、一窗、一网”实现对重点项目管理、带动招商引资服务的创新。
2、按108号文件实现部分事项办理，群众0跑路；实现多层级无差别随时随地的网上申办服务。
3、大数据计算分析、精准掌握业务实时形态、精准辅助领导客观决策。
